Airbnb razširja politiko za odpovedi, povezane s koronavirusom, in gostiteljem obljublja 250 milijonov dolarjev

  • Glavni
  • Življenjski Slog
  • Airbnb razširja politiko za odpovedi, povezane s koronavirusom, in gostiteljem obljublja 250 milijonov dolarjev
ilustracija airbnb ChesnotGetty Images

POSODOBITEV, 31. marca 2020: Predsednik uprave Airbnb Brian Chesky se je opravičil gostiteljem, na katere je vplivala politika odpovedi Airbnb, povezane s koronavirusom, v E-naslov , napoveduje, da Airbnb namenja milijone za kritje stroškov odpovedi. V začetku tega meseca je Airbnb razširil svojo politiko olajševalnih okoliščin in gostom, ki so odpovedali rezervacije med 14. marcem in 14. aprilom, omogočil popolno vračilo kupnine. V odgovor na politiko so bili gostitelji razburjeni, ker se z njimi niso posvetovali in da bodo izgubljali denar.

Ta vsebina je uvožena iz Twitterja. Morda boste lahko našli isto vsebino v drugi obliki ali pa boste našli več informacij na njihovem spletnem mestu. Ta vsebina je uvožena iz Twitterja. Morda boste lahko našli isto vsebino v drugi obliki ali pa boste našli več informacij na njihovem spletnem mestu.

V video sporočilo gostiteljem , Chesky pojasnjuje, da širitev politike olajševalnih okoliščin, potem ko je Svetovna zdravstvena organizacija koronavirus razglasila za pandemijo, ni poslovna odločitev. To je bila odločitev, ki temelji na varovanju javnega zdravja. Nato se gostiteljem opraviči, ker jim ni dal besede pri odločitvi. „Žal mi je, da se nismo posvetovali z vami kot partnerji in sem se že slišal od te odločitve. In slišal sem, da želite, da se do vas obnašamo resnično kot do partnerjev, in to želimo popraviti, «je dejal Chesky.

snežno belo hišo na prodaj

Za pomoč gostiteljem, ki izgubijo denar od police, jim bo Airbnb plačal 250 milijonov dolarjev. Kot piše v e-poštnem sporočilu podjetja Chesky, bo Airbnb, ko gostje odpovejo nastanitev zaradi okoliščin, povezanih s koronavirusom, gostiteljem plačal 25 odstotkov tistega, kar običajno prejmejo s svojo politiko odpovedi. Plačila bodo izdana od aprila. Poleg tega Airbnb ustvarja 10 milijonov dolarjev pomoči za supergostitelje, ki oddajajo svoj dom in potrebujejo pomoč pri plačilu najemnine ali hipoteke. E-poštno sporočilo podjetja Chesky vključuje tudi posodobitev politike olajševalnih okoliščin, ki razširja obdobje odpovedi na rezervacije, opravljene med 14. marcem in 31. majem.

POSODOBITEV, 16. marca 2020 : 15. marca je Airbnb posodobil odpovedi, povezane s koronavirusom, in razširil svoje 'olajševalne okoliščine' politike za kritje bivanja in izkušenj Airbnb po vsem svetu. Gostje, ki odpovedo rezervacije, opravljene med 14. marcem in 14. aprilom, bodo prejeli celotno povračilo stroškov. Gostitelji lahko v tem časovnem obdobju prekličejo brezplačno ali vplivajo na svoj status Superhost. Edina izjema za posodobljeno politiko odpovedi so notranja potovanja po celinski Kitajski, ki se bodo normalizirala 1. aprila. Pravila tudi ne bodo zajemala nobenih novih rezervacij. Razširjena politika odpovedi Airbnb prihaja, ko je Svetovna zdravstvena organizacija izbruh koronavirusa razglasila za globalno pandemijo.

Ta vsebina je uvožena iz Twitterja. Morda boste lahko našli isto vsebino v drugi obliki ali pa boste našli več informacij na njihovem spletnem mestu.

5. marec 2020 : Novi koronavirus se še naprej širi po vsem svetu, zaradi česar ljudje prelagajo oz prekliči potovalne načrte , zlasti na območja in iz njih, kjer je izbruh hud. Kaj se torej zgodi, če morajo gostje preklicati rezervacijo Airbnb zaradi COVID-19?

Običajno lahko gostitelji Airbnb izbirajo med šestimi vrstami pravil o odpovedi, od prilagodljivih do strogih. Prilagodljiv pravilnik omogoča gostom, da odpovejo nakup v celoti do 14 dni pred prijavo. Za pravilnik Super Strict 60 Days lahko gostje odpovejo vsaj 60 dni pred prijavo, vendar bodo prejeli le 50% povračilo nočne cene in pristojbine za čiščenje. In ne bodo dobili povračila za pristojbino za storitev.

Da bi varnost gostov in gostiteljev dali prednost varnosti, je Airbnb objavil v izjavo da je aktiviral svojo politiko olajševalnih okoliščin, da je prizadetim gostiteljem in gostom, ki jih je prizadel koronavirus, omogočil brezplačno odpoved upravičenih rezervacij. Politika olajševalnih okoliščin običajno zajema odpovedi zaradi smrti, nepričakovane bolezni ali poškodbe, obveznosti, ki jih določi vlada, naravne nesreče in motnje ali odpovedi prevoza ter nepredvideno premoženjsko škodo.

drevo rožnate češnje

Medtem ko politika olajševalnih okoliščin zajema tudi odpovedi zaradi epidemije ali bolezni in omejitve potovanja, ki jih naloži vlada, organ pregona ali vojska, ima Airbnb ločeno strani , ki podrobno opisuje, za katera področja velja brezplačna odpoved v zvezi s koronavirusom. Trenutno politika zajema pridržke na celinski Kitajski in v Južni Koreji. Velja tudi za goste, ki potujejo iz teh držav v Airbnbs v druge destinacije.

Drugi globalni scenariji vključujejo: izpolnjevanje omejitev nadzora bolezni, ki jih izvajajo vladne ali zdrave oblasti, opravljanje zdravstvenih nalog v zvezi s koronavirusom, odpovedi prevoza zaradi koronavirusa in seveda diagnozo COVID-19.

Po izjavi Airbnb se politika redno posodablja, upoštevajoč priporočila Svetovne zdravstvene organizacije ter vladnih in zdravstvenih organov. Sledite posodobitvam politike preklica tukaj .

Sledite House Beautiful naprej Instagram .

To vsebino ustvarja in vzdržuje tretja oseba in jo uvozi na to stran, da uporabnikom pomaga pri zagotavljanju svojih e-poštnih naslovov. Več informacij o tej in podobni vsebini boste morda našli na piano.io Oglas - Nadaljujte z branjem spodaj